استعرض الدكتور أشرف عبد الباسط رئيس جامعة المنصورة، اليوم الأربعاء، التقرير النصف سنوي لمؤشرات أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة أثناء الفترة من يناير وحتى يونيو.
وأعلن عبد الباسط، خلال لقائه مع فريق العمل بمنظومة الشكاوى بالجامعة، أن التقرير بين أن الجامعة حققت معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها في الفترة من يناير وحتى يونيو، وعددها 1230 شكوى بمعدل انجاز 96%.
وأشار رئيس جامعة المنصورة، إلى الاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية، فقد استقبلت الجامعة 76 استغاثه طبية من غرف العمليات الخاصة بشكاوى التدخل السريع بمنظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة، ومنها توفير عناية مركزة وحضانات للأطفال الرضع وجراحات الأورام وحالات كورونا، وقد تم الاستجابة لها بأقرب وقت ممكن وقد أشادت غرفة العمليات بمجلس الوزراء بأداء الجامعة في هذا الشأن.
كما عرضت نجوى العثمالي، مدير مكتب خدمة المواطنين ومنظومة الشكاوى بالجامعة أن مؤشرات أداء القطاع التعليمي بالجامعة 99% كذلك مؤشرات أداء القطاع الطبي بالجامعة 99%.
