صرح الدكتور السيد قنديل رئيس جامعة حلوان أن الجامعة تبذل جهدا كبيرا لتيسير الخدمات التي تقدمها، مشيرا إلى أن هذا الاهتمام يأتي من منطلق تحقيق أسس واضحة للتقييم والتطوير المستمر لما تقدمه الجامعة من خدمات للمستفيدين داخل وخارج مجتمع الجامعة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية ووصولاً إلى تحقيق ثقة ورضا العملاء.
جاء ذلك وفق البيان الصادر من جامعة حلوان يفيد أن الجامعة استقبلت وفد المراجعين الخارجيين ، لتجديد منح شهادة الأيزو في نظم الجودة الإدارية للعام التاسع على التوالي ( لعدد ٣٤).
حضر الجلسة الافتتاحية للزيارة الدكتور حسام رفاعي نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، الدكتور عماد ابو الدهب نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، الدكتورة هناء الحسيني مدير مركز ضمان الجودة، الأستاذ هشام رفعت، الدكتورة مها عبد الرحيم ،الأستاذة فريدة أمناء الجامعة المساعدين ومجموعة من ممثلي الإدارات ومديري العموم ومرافقين الجودة من أعضاء الجهاز الإداري بالجامعة.
و خلال الجلسة الافتتاحية أكد الدكتور حسام رفاعي على أن نظام الجودة ليس مجرد نظام ورقي فقط بل انعكس على ممارسات فعلية على أرض الواقع فقد استطاعت الجامعة أن تحقق تحولاً رقميًا كبيرًا والقضاء على الأرشفة التقليدية والنظام الورقي.
كما أشار الدكتور عماد أبو الدهب أن الجامعة تسعى دائما إلى تطوير منظومة الموارد البشرية وتنمية قدراتهم ومهاراتهم وتحسين بيئة العمل و تطوير الأداء المؤسسي ونظام الحوكمة بالجامعة، من خلال برامج تدريبية متخصصة.
كما أفادت الدكتورة هناء الحسيني مدير مركز ضمان الجودة وممثل الإدارة العليا للجودة أن الجامعة تمتلك كوادر إدارية متميزة ووحدة جودة إدارية فاعلة وعدد مؤهل من المراجعين الداخليين الذين يقومون بمهام المراجعة الداخلية للإدارات لمتابعة استمرارية تطبيق متطلبات مواصفة الآيزو في نظم الجودة الإدارية بشكل فعلي وملموس.
