أوضحت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، خطوات التعامل مع مشاكل التابلت كعدم وجود أيقونة المنصة الامتحانية الجديدة، أو عدم تحديثه او كسره أو خروجه من المنظومة.
وشددت الوزارة في تنبيهات لطلاب الصفين الأول والثاني الثانوي، على ضرورة سرعة التوجه لأخصائي التطوير بالمدرسة لحل المشكلة، ثم الذهاب لمركز التطوير التكنولوجي، واذا لم يتم حل المشكلة، يمكن التوجه لتوكيل سامسونج قبل الامتحانات.
وجهت المدارس الثانوية تنبيهات لطلاب الصفين الأول والثاني الثانوي بشأن الامتحانات الإلكترونية لنهاية العام الدراسي 2021/2022، تضمنت التالي:
_ توصيل التابلت للإنترنت بشكل مستمر
_ شحن التابلت على الكهرباء
_ شحن الشريحة تحسبا لأي ظرف
_ التأكد من تحديث التابلت للدخول على الضبط، تحديث البرامج، تنزيل التحديث يدويا
_ التأكد من تاريخ التحديث بأنه الشهر الجاري
_ توصيل التابلت على شبكة المدرسة
_ يتم توصيل الشبكة يدويا بالخطوات التالية:
(الدخول على konox manage, الضغط على الثلاث شرط في اقصى اليسار، الدخول على download configuration، الضغط على detete لايقونة GTT ليظهر بجوارها delete
_ يتم توصيل الشبكة آليا لتنزيل منصة الاختبار swlftassess في المدرسة أو المنزل.
