تواصل الشركة المصرية للاتصالات «WE» تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2022، حتى الغد الثلاثاء، الموافق 15 مارس 2022، وذلك عن فترة استهلاك 3 أشهر وهم «أكتوبر، نوفمبر، ديسمبر» لعام 2021، حيث أصدرت الشركة مهلة سداد الفاتورة بدءً من منتصف يناير المنصرم وحتى منتصف مارس الجاري.
فاتورة التليفون الأرضي
وتعطي الشركة المصرية للاتصالات فترة سماح للعملاء بدءً من إصدار الفاتورة في منتصف يناير 2022 وحتى مدة شهرين، على أن يتم انتهاء فترة السماح في 15 مارس 2022، حتى لا يتم تطبيق الغرامة وانقطاع الخدمة عقب ذلك.
غرامة عدم دفع الفاتورة
تمنح الشركة المصرية للاتصالات لعملائها فرصة دفع الفاتورة في الشهور الأول من إصدارها أي من 15 يناير 2022 وحتى 15 فبراير 2022، وفي حالة عدم السداد في هذه الفترة يتم تحويل الخط الأرضي إلى الاستقبال فقط بدلًا من الاستقبال والإرسال.
وفي حالة عدم سداد المستخدم للفاتورة حتى فترة أقصاها 15 مارس 2022 تلجأ الشركة إلى فرض غرامات تأخير ووقف الخدمة عن خط التليفون.
وتبدأ قيمة غرامة عدم سداد دفع فاتورة الخط الأرضي فهي تبدأ من 10 جنيهات، أو بحساب نسبة 1.5% من قيمة الاشتراك الربع سنوي، وذلك بحد أقصى 11 شهرًا، ولا تتم إضافة رسوم بعدها.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
ويمكن لعملاء الشركة المصرية للاتصالات «WE» الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر يناير 2022 من خلال الموقع الإلكتروني للشركة عبر الإنترنت، أو من خلال الخط الساخن 19777 بسعر المكالمة العادية.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة عبر الموقع
يمكن لعملاء الشركة المصرية للاتصالات «WE» الاستعلام عن فاتورة التليفون عبر موقع الشركة، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع الشركة عبر الرابط من «هنا».
- إدخال رقم التليفون.
- إدخال كود المحافظة.
- الضغط على عرض الفاتورة.
طرق دفع فاتورة التليفون
يمكن للمستخدم لخدمات الشركة المصرية للاتصالات دفع فاتورة التليفون الأرضي بطرق متنوعة أبرزها:
- الدفع عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة أون لاين من أهم الطرق المختلفة التي يمكن دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلالها، والتي تتم بعد الاستعلام عن قيمة الفاتورة.
- دفع الفاتورة في مكاتب البريد المصري أو عبر الدفع عبر خدمة فودافون كاش.
- دفع الفاتورة عبر ماكينات ATM للبنك الأهلي المصري وبنك CIB.
- دفع فاتورة التليفون الأرضي عبر سنترالات الشركة المصرية للاتصالات أو من خلال خدمة فورى.
- سداد فواتير التليفون من خلال خدمات وسداد وخدماتي ومصاري وأمان وممكن وBee.
رقم أعطال التليفون الأرضي
وفي صعيد متصل، خصصت الشركة المصرية للاتصالات الرقم المختصر 111 لشكاوى التليفونات، والإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي.
رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر مارس 2022
بشأن فاتورة التليفون الأرضي لشهر مارس 2022، من المقرر أن تبدأ الشركة المصرية للاتصالات «WE» في إصدار وتحصيل فاتورة التليفون الأرضي يوم 15 إبريل 2022، على أن تكون فترة سماح حتى يوم 14 مايو 2022.
وفي حالة عدم سداد الفاتورة تعمل الشركة على تحويل خطوط التليفون الأرضية غير مسددة للفاتورة للعمل بنظام الاستقبال بدءً من يوم 15 مايو 2022 وحتى 14 يونيو المقبل.
