حددت الهيئة القومية للبريد التابعة لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إجراءات استرداد قيمة العمليات الخاطئة بخدمة سداد المصروفات الدراسية للعام الدراسي الجديد 2021_ 2022، المقرر انطلاقه يوم السبت الموافق 9 أكتوبر 2021، في اجراءات احترازية مشددة بسبب فيروس كورونا، مع الوضع بالاعتبار أن الحضور سيكون نظاميًا.
وأشارت إلى أنه عند رغبة العميل في استرداد القيمة نتيجة لخطأ ما أو عدم التمكن من إلغاء العملية، يتبع العميل ما يلي من خطوات لاستراد القيمة:
_ يقوم ولي الأمر بتحرير طلب استرداد القيمة بإسم صندوق دعم وتمويل المشروعات مرفق به:
_ صورة بطاقة الرقم القومي
_ كتابة رقم الهاتف المحمول
_ أصل الإيصال المطلوب استرداد قيمته
_ أصل الإيصال الجديد
وأوضحت هيئة البريد في منشورها حصل صدى البلد جامعات على صورة منه أنه يتم إرسال المستندات بالبريد إلي العنوان التالي: (القاهرة _ الجزيرة_ 3 شارع صالح سليم خلف مستشفي المعلمينم
ويعقب ذلك ارسال القيمة المستردة بواسطة حوالة إلكترونية.
